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处理纠纷要冷静
作者姓名:曼玉
摘    要:陈苹小姐: 多谢你对我的信任。现在内地与港澳或外商合资的企业多起来了,发生小小不愉快,也是可想象的事。这类事情,在香港也时有发生的。两个月前,有一位女工跑到我的办公室内投诉有关遭受歧视的事情。李小姐在一间制衣厂当车衣工人,干了差不多两年,在同一个车间的女工中,她一向是与人为善的。一天,祸事发生了,车间内的一名维修技工,气冲冲地把她拉进人事部办公室,在老板和人事部职员众目睽睽下,掴了李小姐一记耳光,并警告她不要在车间内宣扬他的私事(因为这名技工在其他工友心目中是一名坏蛋)。这一记耳光使李小姐感觉蒙受了莫大的耻辱!心想:“爹娘把我养这么大,

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