畅通服务群众“最后一公里”——嘉定区“零距离服务群众工程”透视

“最后一公里”原指长途跋涉的最后一段里程，被引申为某件事情的最后步骤。一些关涉群众切身利益的问题，看似微小，却是造成党群关系疏离的大问题。不乏有群众坦言：最痛恨的不是上面没有惠民举措，而是政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在身上”，结果造成“末梢堵塞”。