送花服务讲究细节好盈利 |
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引用本文: | 刘念.送花服务讲究细节好盈利[J].劳动保障世界,2010(7):17-17. |
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作者姓名: | 刘念 |
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摘 要: | 如今,绝大多数的花店都开设了送花上门的服务项目。这是一件既方便消费者购花,又能有效提升花店信誉、增加花店收益的双赢业务。但是,在实际操作过程中,有不少花店因为不太注重细节,想当然地猜测顾客的心理,结果好心办坏了事情,弄得消费者不满意。以下三类比较常见的问题,希望给想创业开花店的朋友一点建议。
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关 键 词: | 服务项目 盈利 操作过程 消费者 花店 |
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