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| 接访中要善于传递正能量 | |
| 作者姓名： | 王锋霞 |
| 摘 要： | 接访中,哪怕是一句温暖的话,一个眼神,一个动作,一杯水,都会拉近我们与群众的距离,让他们感到亲切,受到尊重,把心结打开。今年9月的一天中午,临近下班,一名中年男子神情焦急地来到信访室。他一进门就嚷:“我是举报罗某某、李某某的,你们纪委管不管?”“只要是党员干部违规违纪的情况,我们纪委肯定管。”我边说边请他坐下,倒了一杯水递给他,并让他告诉我具体情况。可是,他在讲述中口齿不清、语无伦次,说了几遍都没有表达清楚,急得额头上直冒汗。我看了一下表,下班已经很久了,可看着举报人着急的模 |
| 关 键 词： | 一杯水 告诉我 党员干部 口齿不清 涉法涉诉 上访人 许树 市纪委 情绪影响 受理范围 |
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