大数据时代公共服务下沉的多案例比较分析

以大数据技术为代表的数字要素为政府公共服务下沉的技术创新与理念升级提供了重要契机。大数据赋能公共服务下沉是一个下沉方式优化、下沉过程重塑、下沉通道拓宽，最终实现下沉质量提升的层层递进的过程。多案例分析表明，大数据在下沉通道、下沉方式、下沉技术、下沉绩效、下沉平台多个维度体现出独特的比较优势，并逐渐成为解决基层公共服务“悬浮”，提升公共服务可及性与均等化程度的关键抓手，同时也可能存在公民数据隐私泄露、数据滥用、“数据碎片化”“数据孤岛”等应用风险。公共服务供给主体应积极把握大数据带来的重要机遇，并直面其潜在风险，充分利用大数据技术的数字禀赋优势，提高公共服务下沉能力与下沉绩效。