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专家对出境游的评价与忠告
作者姓名:刘新宇
作者单位:《瞭望新闻周刊》 记者
摘    要:确保服务质量是旅行社最重要的课题。消费者还处于最初的体验之中,处于学习之中,经验还有所欠缺。所以,大部分游客还是选择团队游,通过旅行社走出国门。也正是因为这点,旅行社的组团能力、服务质量和素质就显得非常重要”。如何适应中国出境游客数量的几何数级增长,开发国外市场、确保服务质量,是旅

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