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| 善倾听,提高忠诚度 | |
| 摘 要： | <正>霍桑效应:1924年—1933年,美国哈佛大学的心理学家乔治·埃尔顿·梅奥在芝加哥郊外的霍桑工厂进行了一系列实验。9年间,实验者不断改变工资、休息时间、午餐、环境等福利,希望能发现这些因素和生产效率的关系。但奇怪的是,福利制度完善了,但生产效率却未提高,工人们仍 |
| 关 键 词： | 高忠诚度 生产效率 埃尔顿 霍桑 福利制度 梅奥 休息时间 实验者 双能 |
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