《乱中取胜：企业经理的45个绝妙处方》

这场革命向我们自以为懂得的关于管理的知识提出了挑战，并且还不时向百余年来的美国传统提出了挑战。最根本的是，时代要求以机动灵活和热爱变革的精神代替我们长期以来追求大批量生产和大规模营销的倾向。后者是以相对稳定的、比较容易预测的环境为前提条件的，而这种条件现在已经消失殆尽了。