2014·3·15之后 网络购物有新规

据普华永道2012年发布的全球零售调查数据显示,中国消费者的网上购物频率是欧洲消费者的4倍、是美国消费者的2倍,约70%的中国内地受访者表示,他们每周至少网上购物1次。然而,由于商家诚信机制、物流、服务等方面存在薄弱环节,我国电子商务在高速发展的同时也暴露出了一些问题,成为消费者投诉的热点。