公证了就负责到底——一次购销公证纠纷的前后

1993年3月至1994年3月，原唐山市轻工产品经营公司（后更名为“金星大厦”）搞促销活动，向社会公开承诺，凡购买该公司商品者分别享受一年、三年、五年、八年、十年期不等时段的返还本金待遇。为了表明诚意，该公司主动向唐山市公证处申请办理消费保值增值购销公证。该活动在一年左右的有效期内吸引了850多名客户，公司销售收入近百万元，轰动一时。到2000年底，商家果然向一年、三年、五年到期的客户如数返还了本金，取得了消费者的信任。但2001年以后，企业经营出现亏损，部分职工下岗，职工工资不能按时足额发放，而当时商品返本八年、十年期的584名客户陆续找到商家要求兑现当初的承诺，涉及返本资金共达63万多元，金星大厦此时已无力承兑，大厦领导面对压力，一筹莫展，终日忙于应付。