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| 款款深情为客人 | |
| 引用本文： | 黄碧英.款款深情为客人[J].中国机关后勤,2000(1):34-35. |
| 作者姓名： | 黄碧英 |
| 作者单位： | 福建省干部招待所!副所长 |
| 摘 要： | 近年来,许多内部招待所被推向市场,在市场激烈的竞争中如何招徕客人,在服务市场中占有一席之地?我们的做法是: 一、招待所所内的促销方法 1.心想顾客,主动服务。服务员应加强对日常服务的观察,点滴的积累,使自己具备慧眼识人的本领。根据消费者的特点及其需求的不同,采取针对性、个性化的促销方法,推销符合其需求的产品。例如:前厅服务员针对商务客人,应向他们推销设施齐全,便于会客,价格较高的商务房;对度假旅游者,应向其推销景色宜人,宽敝雅致的客房;对知名人士、高薪阶层,可向其推荐套房;对较挑剔、犹豫不决的客人,可带其参观客房;… |
| 关 键 词： | 中国 机关后勤工作 招待所 |
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