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| 政务微博应对突发公共事件的三个关键——以厦门BRT公交车爆炸案为例 | |
| 作者姓名： | 蔡旭 |
| 作者单位： | 福建师范大学,福州350007;厦门市委党校福建厦门361012 |
| 基金项目： | 本文系福建省2012年社科规划青年项目“政务微博在社会管理创新中的应用——基于福建省政务微博使用情况调查”（2012C086）、2012-2013全国行政学院科研合作课题“政务微博在社会管理创新中的应用——基于厦门特区政务微博使用情况调查”（13HZKT408）、2013年度厦门市社会科学调研课题青年项目“厦门政务微博使用的现状、问题及对策研究——基于社会管理创新的视角”的阶段性成果. |
| 摘 要： | 政务微博在突发公共事件应对中的作用日益显现.厦门BRT公交车爆炸案发生后,以“@厦门警方在线”为代表的政务微博及时发布信息,发挥互动功能,了解民意,回应网民质疑,在应对这场突发公共事件上发挥了重要的作用,但在舆情监测、引导舆论、缓解社会压力等方面还急需改进.政务微博毕竟是新生事物,“@厦门警方在线”的成功经验值得总结,但其发展、应用还需要继续探索. |
| 关 键 词： | 政务微博 公共事件 舆论引导 |
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