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| 从上访人心态管窥信访工作的社会管理 | |
| 作者姓名： | 韩占元 |
| 作者单位： | 中共大连市委党校,辽宁大连,116013 |
| 摘 要： | 化解社会矛盾是社会管理的基本任务之一,“社会管理,说到底是对人的管理和服务”,作为调处社会矛盾重要途径的信访工作就要围绕“人”这个核心做好文章.研究上访人的心态及其行为,从微观视角审视信访中的社会管理问题,有针对性、系统性的做好社会矛盾调处工作,有助于发挥信访的积极作用,促进社会和谐. |
| 关 键 词： | 社会管理 信访 心态 |
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