网购药物需要注意这些

案例小故事:温女士在某药房网购买了药品“安理申盐酸多奈哌齐片”10盒,金额为1290元。到货后,温女士发现药品有明显的二次开封痕迹,且实物与包装盒展示不一致,生产批号和外包装批号不符。之前,温女士母亲长期服用从该网站购买的此药品。温女士多次拨打网站客服热线,对方表示发货药店为济南某公司。因与各方协商未果,温女士将网站诉至北京互联网法院。在法院的主持调解下,被告向温女士支付退款及赔偿金等各项损失共计11290元。