浅析商业银行的标准化服务

实现服务的标准化,是商业银行提高服务质量,赢得市场竞争的有效途径。本文从标准化服务的含义入手,针对银行业在标准化服务方面存在的不足,探讨加强银行标准化服务的措施和建议。