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| 服务业要真正善待消费者 | |
| 摘 要： | <正>华智超在8月29日的《长江日报》上发表文章说,一度被视为服务业明星的"海底捞",近日因食品安全卫生问题被推上了舆论的风口浪尖。但舆情的转折让人始料未及。随着"海底捞"发布致歉信及处理通报,网络口碑飞速从负面反转为正面,还有不少网友与自媒体为其"点赞"。消费者"点赞"的是"海底捞"真诚致 |
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