试论危机管理中外部沟通的人本主义 |
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作者姓名: | 武晓静 |
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作者单位: | 山西艺术职业学院 |
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摘 要: | 在研究危机现象和实践危机沟通时,如果只着眼于危机现象的外在表现,而不去深究现象背后的本质或规律性,必将陷入盲目的境地。外部沟通的对象包括外部的关联利益人和大众媒体,而与关联利益人的沟通很大程度上又假借于媒体的沟通。因此,以人本主义的精神诠释危机沟通过程,通过危机沟通来把握本质或规律性,将人本主义与危机沟通进行科学的结合,无疑对危机管理具有极其广泛和深远的影响。
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关 键 词: | 危机沟通 人本管理 人本主义 |
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