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| 做好劳动人事争议调解,需要准备哪些工作? | |
| 作者姓名： | 马天红 |
| 作者单位： | 湖北省武汉市江汉区北湖街司法所 |
| 摘 要： | 一名优秀的劳动争议调解员,既要熟练地掌握各种调解方法,还要能灵活运用各种调解技巧.调解方法和调解技巧,虽有密切联系,但也存在一定的差异.笔者认为,调解方法主要指调解的途径、步骤、手段,具有一定目的性和战略性;调解技巧则主要指调解过程中所运用的一些技能.与前者相比,调解技巧的微观性和战术性更强. |
| 关 键 词： | 调解过程 调解方法 人事争议调解 微观性 调解技巧 劳动争议调解 战术性 目的性 |
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