| 和谐社会建设中的政府绩效评估与服务对象满意度调查——武汉市×区政府绩效评估改革实践 |
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| 引用本文： | 彭惠青,匡力.和谐社会建设中的政府绩效评估与服务对象满意度调查——武汉市×区政府绩效评估改革实践[J].行政论坛,2009,16(2). |
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| 作者姓名： | 彭惠青 匡力 |
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| 作者单位： | 湖北大学,政法与公共管理学院,武汉,430062 |
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| 摘 要： | 人类社会的主要矛盾经过漫长的历史发展逐渐从调整人与自然的关系转向调整人与人之间的关系,这与我党提出的构建社会主义和谐社会的社会发展战略不谋而合.和谐社会建设中政府与居民关系的核心是合作与互惠,政府行为的价值取向由管理转变为治理,绩效评估是提升政府执政能力的有力措施.通过委托第三方的社会组织机构选择政府部门的服务对象对其进行评估,能够保证绩效评估过程的科学性和评估结果的客观性.武汉市×区政府于2007年度和2008年度在这方面进行了有益的尝试,在两次的实践中积累了一些关于服务对象满意度评估的有效经验.
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| 关 键 词： | 地方政府 绩效评估 满意度 调查 武汉 |
Evaluation of Government Performance and Investigation of Satisfactory Degree of Serving Object in Construction of Harmonious Society |
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| PENG Hui-qing,KUANG Li.Evaluation of Government Performance and Investigation of Satisfactory Degree of Serving Object in Construction of Harmonious Society[J].Administrative Tribune,2009,16(2). |
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| Authors: | PENG Hui-qing KUANG Li |
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