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| 基于数据挖掘技术的房地产客户关系管理研究 | |
| 作者姓名： | 姜亚莉 张延辉 |
| 作者单位： | [1]北京师范大学珠海分校不动产学院,广东珠海519085 [2]珠海市测绘院,广东珠海519085 |
| 摘 要： | 房地产行业的竞争越来越激烈,企业越来越重视客户关系管理,利用数据挖掘技术作为分析与辅助决策工具在房地产行业中的应用更加广泛。本文从应用角度出发,介绍数据挖掘技术的基本概念及常用的挖掘技术,从房地产客户分析中说明数据挖掘技术在房地产CRM中的应用及具体步骤。 |
| 关 键 词： | 数据挖掘 客户关系管理（CRM） 房地产 |
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