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| 从教育培训抓起着力提高服务质量 | |
| 作者姓名： | 郭玉萍 |
| 作者单位： | 西安铁路局西安西站路风监察科,陕西,西安,710082 |
| 摘 要： | 西安铁路西站坚持从教育培训抓起,在育人塑形上下功夫;坚持从薄弱环节盯起,在抓小防大上见实效;坚持从服务细节做起,在提升服务质量上创品牌,受到了旅客货主的广泛好评,取得了长期稳定的路风成绩. |
| 关 键 词： | 西安西站 抓路风 成效明显 |
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