“互联网+养老行动”下的虚拟居家社区养老服务现状调查

文章以苏州市306名正在接受虚拟居家社区养老服务的老年人为研究对象，采用随机抽样的方法，对苏州市虚拟养老服务现况、满意度及后续建议等开展问卷调查。研究发现，虽然社区居家虚拟养老服务机构为老年人提供较为满意的多样化养老服务，但在服务人员技能、服务时间及内容等方面仍存在一定的不足，需要有针对性地进行完善及提升，从而提升苏州市虚拟居家服务质量并推进其后续建设。