众包型在线争议解决的制度解析

随着互联网经济的崛起及其对整个经济活动的深刻介入，众包型在线争议解决(CODR)作为一种新型的在线争议解决制度或机制快速崛起并日渐显现出独到而普遍的争议解决效能。从制度分析的角度出发，结合国内平台企业开展CODR实践的具体案例，通过与平台客服调解等传统在线争议解决机制进行对比分析，将有助于我们较为系统地把握与阐释CODR所特有的四维制度特点及其实施效应，也有助于超越平台视角从社会价值层面进一步审视CODR在其演进过程中所内涵的制度化风险与司法适用的机遇。