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| 寓管理于服务中——宜昌市工商局注册分局推行零距离服务管理纪略 | |
| 作者单位： | 中共宜昌市委政研室 |
| 摘 要： | 走进宜昌市工商局注册登记大厅,宽敞的厅堂、明净的窗台、整洁的坐椅,让人有置身于家的感觉;低低的办公平台,没有任何栅栏的台面,使人倍感温馨。 景与情的交融、心与心的接近,让人感到不是来办事情,而是在享受某种服务。虽然只是短暂的接触,那份热情、那份亲近已使彼此之间没有任何距离。 “零距离服务”:现代服务管理新模式 现代经济对工商行政管理提出了全新的要求。宜昌市工商局注册分局顺应发展趋势,及时调整工作思路,转变职能,以优化发展环境,促进地方经济发展为己任,着手探索“由管理型向服务型转变”的现代工商管理模式。经过近五年的积极探索和大胆创新,“零距离服务”这一管理模式 |
| 关 键 词： | 工商局 零距离服务 宜昌市 推行 注册登记 坐椅 管理 大厅 厅堂 窗台 |
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