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| 把对用户负责提高到新的水平 | |
| 引用本文： | 张根兴.把对用户负责提高到新的水平[J].瞭望,1987(21). |
| 作者姓名： | 张根兴 |
| 作者单位： | 苏州电扇总厂 厂长 |
| 摘 要： | 对用户负责,这是社会主义企业必须遵循的原则,这也是一个不断发展的概念,它应当随着科技、生产、消费的发展,而不断赋予新的内容,新的要求和新的做法。 从一九八二年起,长城电扇开始新的崛起以来,在企业改革、提高产品质量、开发新产品、改进售后服务等方面做了许多工作,取得了显著的成绩。率先实行产品信誉卡制,将产品“三包”时间从一年延长到三年;大力建设维修网点、培训维修人才,使售后服务工作实现“货到、人到、服务到”;并大胆提出 |
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