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| 行风常抓不懈 服务提升品质——哈尔滨市第一医院“创建群众满意院”工作初探 | |
| 作者姓名： | 江丽波 李悦玲 |
| 作者单位： | 哈尔滨市第一医院 |
| 摘 要： | 护佑生命,促进健康,让患者满意是医疗服务的根本宗旨。随着人民健康观念和就医需求的变化,人们对医院提供的服务要求越来越高,这就要求医院从服务方式到服务内涵必须与时俱进。同时,将提高医疗技术水平和提升服务品质有机结合,打造医院品牌,才能保证医院的可持 |
| 关 键 词： | 哈尔滨市 群众满意 医院品牌 服务理念 以病人为中心 班子成员 医疗安全 具体内容 有机结合 医务人员 |
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