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| 徐汇区信访“一口受理”信息系统 | |
| 作者单位： | 上海交大慧谷软件有限公司 |
| 摘 要： | 一、项目简介徐汇区依托全区统一公务员门户,充分利用区人口数据库、区GIS综合平台等信息化资源,建设了全区信访“一口受理”信息系统。该信访系统从2004年3月开始建设,至2005年7月正式投入运行,其间花费大量精力进行详尽的需求调研、分析,确保系统能够完全满足区域信访工作的需要。该系统彻底解决了传统信访处理模式存在的诸多问题,如因分散处理导致无法从全区层面掌握信访动态的问题、因缺乏有效监控手段导致重复信访、越级信访、信访件处理效率低下的问题、因一信多投导致人力物力浪费、出口多处理意见不一致的问题。该系统经过面向全… |
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