| 摘 要： | 新昌县人民医院是一所环境优美、技术力量雄厚、医疗设备精良，服务品质优越，集医疗、科研、教学、预防为一体的综合性医院，医院占地面积52亩，建筑面积64万平方米，实际开放床位600张，设有15个病区，32个临床科室，开设有ICU、CCU、日CU、NICU等特色病房。医院设备齐全，功能完善，配有核磁共振、螺旋CT、高档彩超等先进医疗设备。新昌县急救中心、放射、临床检验、病理、护理、感染管理、病历书写、麻醉等质控中心设在新昌县人民医院，多项科研成果达到国内领先和先进水平。近年来，医院荣获了省级文明单位、省级文明医院、国家级爱婴医院、省级治安安全单位、省级模范职工之家等荣誉称号。医院坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，锐意改革，不断创新，以质量建设为内涵，以文化管理为载体，以“人本建设、病人满意、科技兴院”三大工程为主线，深化医院体制、机制两大改革，实现医患、人本、文化的和谐统一，促进医院综合实力进一步提高。医院领导班子以“省级文明单位”、“等级医院评审”和平安医院创建等活动为契机，建立并完善各项管理规章制度，理顺管理体系，强化分级管理职能，在用人机制、科研奖励机制、分配制度等各方面进行了一系列重大改革。深化人性化服务，推出了“以优质的医疗使病人放心、以一流的服务使病人贴心、以优美的环境使病人舒心、以全新的医疗模式使病人称心”的“四心工程”，实行“医患沟通制”、费用清单制，建立导医服务制，开通“急救绿色生命安全通道”。实施“百日无投诉”竞赛活动、病人选医生制度，以温馨、便捷、优质、高效的服务赢得了社会和病家的信任，促进了医院两个文明建设的发展。
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