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| 以顾客价值为基础提升企业核心竞争力 | |
| 作者姓名： | 郑雪辉 |
| 作者单位： | 沈阳烟草专卖局,辽宁,沈阳,110000 |
| 摘 要： | 企业所获得的核心竟争力,必须实现顾客所看重的核心价值。本文从研究顾客价值内涵出发,探讨了顾客价值与企业核心竞争力之间的关系,提出了企业核心竞争力的建设和管理应围绕顾客价值而展开,目的是寻找顾客的真正价值所在,为企业构筑自身的核心竞争力提供新的途径。 |
| 关 键 词： | 顾客价值 企业 核心竞争力 |
| 文章编号： | 1672-2426(2007)07-0033-02 |
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