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“电话回访”暖人心
引用本文:霍庆涛,陈芳媛.“电话回访”暖人心[J].当代贵州,2014(6):35-35.
作者姓名:霍庆涛  陈芳媛
作者单位:《当代贵州》编辑部
摘    要:正在回访中,医院不断延伸、改进、完善服务功能,提升服务质量、转变工作作风、更好服务于患者。"我是县中医院针灸科的彭强,李老您康复得咋样了?""感觉还可以,没有哪里不舒服。""哦,那就好嘞,不过您还是要多注意休养,有什么事就打我电话。"半个月前,由于腰椎肩盘疾病复发,石阡县汤山镇71岁居民李志新住进了石阡县中医院针灸推拿科。出院半个月后,1月20日,正在吃晚饭的他接到县中医院的回访电话。

关 键 词:电话回访  中医院  服务质量  石阡县  完善服务功能  医护人员  工作作风  患者  回访制度  医院环境
本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录!
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