基层治理中基层干部角色压力的纾解之策

<正>基层干部在基层治理中扮演着“管理员”“服务员”“联络员”“调解员”等多重角色。当基层干部不能较好地履行与之对应的角色职责时，就可能形成一种消极的压力感知，进而陷入角色模糊、角色冲突、角色超载等情境。首先，角色期望是角色扮演的行为标准，包括角色应尽职责、义务等一系列行为要求。基层干部可能因角色期望的不确定，无法获取角色定位、角色职责、角色规范等必要信息，从而感受到角色模糊的压力。基层治理中，角色模糊往往伴随着角色权责边界不清、角色活动范围模糊等情况，从而导致基层干部肩负行动压力却无法获得有效缓解途径，处于进退两难的困境。其次，基层干部在与组织、上级、社会群体交往中形成多重角色，