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| “互联网+政务服务”绩效评估主体的协调机制研究——基于利益相关者的视角 | |
| 作者姓名： | 杨慧 谭海波 马彦涛 |
| 作者单位： | 北京市社会科学院综治研究所;湖南大学公共管理学院;清华大学公共管理学院 |
| 基金项目： | 国家社科基金项目“基于大数据应用的地方政府治理模式创新研究”(批准号16BGL155);北京市社会科学院重点项目“北京冬残奥会社会面安保重点难点问题研究”(批准号2018A5275)的阶段性研究成果。 |
| 摘 要： | 评估主体是整个“互联网+政务服务”评估体系的主导因素,直接影响评估质量和水平。“互联网+政务服务”评估涉及政府各职能部门、公众、第三方评估机构等多方主体切身利益,推进评估主体间的协调是确保“互联网+政务服务”评估有效性的基本原则之一。以利益相关者理论为分析视角,形成基于权威型利益相关者、客观型利益相关者及潜在型利益相关者的评估主体体系,探讨其利益诉求与表达,构建“互联网+政务服务”评估主体确定、制定标准及实施评估活动的协调机制,确保各类评估主体在“互联网+政务服务”评估活动中得到协调,优势充分发挥,功能得到耦合,不断提升评估实际效能。 |
| 关 键 词： | “互联网+” 政务服务 绩效评估主体 协调机制 利益相关者 |
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