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湖南常德游客4·19集体上访事件处理始末——工作难点分析
作者姓名:陈园月
作者单位:中共桂林市委党校第七期中青班,广西,桂林541003
摘    要:2007年4月19日,我所在的桂林市旅游质量监督所接到市旅游局办公室电话通知:湖南常德一批游客在市政府集体上访投诉,要示派员处理.

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