沟通是一种态度

<正>我们常常听到的一种说法是:沟通是一种能力。的确,从某种意义上说,沟通是一种技巧。因为它需要你有一定的口才,善于了解对方的表达,有说服人的能力等。但正因如此,沟通需要用心去做,因此它更是一门心灵的艺术。所以我以为,沟通首先是一种态度。成功的沟通无非两个要件:给予有用的信息,收集有用的信息。这就像我们的双手,一只手上,我们想要陈述我们的观点,清晰、公正、有说服力;另一只手上,我们需要倾听别人的想法,并设法与他们产生交流。有研究表明,一个正常人每天花60%-80%的时间在"听说读写"等沟通上。所以有人这样评论:人生的幸福就是人情的幸福,也是人缘的幸福。而人生的成功就是人际沟通的成功。