化解矛盾是权力的天职——领导干部要善待信访

“良言一句三冬暖”。善待信访是改善党群、干群关系,消除不良情绪,净化权力环境的最佳切入点,将上访视为制造麻烦是麻木迟钝和缺乏政治智慧的表现。