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| 论完善电力客户服务是电力企业发展根本动力 | |
| 引用本文： | 唐向前.论完善电力客户服务是电力企业发展根本动力[J].法制与经济,2010(1):80-81. |
| 作者姓名： | 唐向前 |
| 作者单位： | 广东南海区供电局,广东佛山528200 |
| 摘 要： | 在市场经济环境中，提供优质服务的能力将是未来企业竞争力的最主要来源。优质服务作为供电企业经营的终端环节，直接检验着供电企业内部经营管理与外部环境的适应程度、被社会的认可程度，决定着供电企业经营的前途和命运。 |
| 关 键 词： | 电力客户服务 市场营销 需求侧管理 |
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