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| 警民信任危机成因分析——基于“期望差异”理论 | |
| 作者姓名： | 王淑萍 |
| 作者单位： | 中国人民武装警察部队学院; |
| 基金项目： | 中华人民共和国公安部“公安软科学”项目《应对网络涉警信息研究》阶段性研究成果,项目编号:2009LLYJWJXY059 |
| 摘 要： | 根据期望差异理论,民众对警察信任度的高低可以表达为民众对警察的理想期望与民众对警察实际工作的感知质量之间的落差大小。当前,民众对警察的期望在不断升高,相反,民众对于警察工作的感知质量却在日益下降,正是这种日益增大的反差造成警民信任危机的出现。据此,可寻求消弭或缓解警民信任危机的有效对策。 |
| 关 键 词： | 警民信任危机 感知质量 期望差异理论 |
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