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| 卓越领导者：赢在价值观一美国Chick—Fil—A公司“服务式领导力模型”探析 | |
| 作者姓名： | 曹永刚 |
| 摘 要： | 位于美国佐治亚州亚特兰大市的雀克夫蕾Chick—Fil—A公司是全美第二大鸡肉快餐连锁店，在美国有1433个店面、950名店面经理、5万名员工，到2009年底销售额将达至430亿美元。Chick—Fil—A发明了鸡肉三明治和鸡块，实现了40多年来连续业绩增长。同时，97％的店面经理人留任，96％的总部工作人员留任。Chick—Fil—A成功的秘密在于赋予企业使命感而不是以金钱驱动， |
| 关 键 词： | A公司 领导力模型 美国 价值观 领导者 服务 快餐连锁店 亚特兰大市 |
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