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| 从失败中求胜 | |
| 摘 要： | 美国纽约有一个失败产品博物馆,展出8万多件不受消费者欢迎的产品,这些“残废婴儿”或因质量低劣,或因价格昂贵,或因款式不新、或因品牌不响而被消费者冷落、抛弃。令人感动的是,生产这些失败产品厂家的总裁,总是满脸虔诚地面对“上帝”,向参观者征询投诉意见、建议和需求。据了解,美国每年推向市场的新产品有5400多种,而真正受消费者欢迎和青睐的仅占20%。可见,出一些失败的产品在所难免。对企业而言,出现一些失败产品在所难免,问题是,面对失败是文过饰非、遮短护短、高枕无忧,还是吸取教训、找出病根?其实成功与失败虽然是两个截然相反的… |
| 关 键 词： | 失败 消费者 博物馆 产品 |
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