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| 一言难尽话“承诺” | |
| 作者姓名： | 黄雪凝 |
| 摘 要： | 一言难尽话“承诺”黄雪凝随着烟台等地承诺制经验的迅速推广，全国各地商业、金融、邮电、旅游、民航等服务网点无不披挂上五颜六色的横幅，“一条龙服务”、“五项承诺”、“双十宣言”、“终身保修”等口号一个比一个响亮，声势一家比一家夺人。行政机关有政务承诺，事... |
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