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14年的坚守:《我们日夜在聆听》
摘    要:正2003年,时任北京市信访办主任的吴世民找到了北京晚报,想与北京晚报合办一个专栏——《我们日夜在聆听》。暂定先办三个月。然而谁也没想到,这个栏目至今仍在为市民服务。尽管已经走过14个年头,吴世民依然对《我们日夜在聆听》饱含深情。吴世民回忆,在当时,虽然信访部门做了大量的工作,但是群众反映诉求并不像现在通畅。那时,反映民意的主要渠道是写信、上访、打电话,市长热线老是占线,市长信箱最多时一天能收到3000封信,工作人员连拆信都

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