我国旅游职业道德建设的现状、问题及对策

我国旅游业存在着导游诱导旅游消费者购买假冒伪劣产品、随意更改缩减旅游项目、服务态度冷漠、服务质量低下等比较严重的旅游从业人员的职业道德问题。笔者认为,其根源主要在于旅游从业人员存在巨大的心理落差、流动性大及旅游行业恶性竞争等现象,当前要从加强旅游行业职业道德教育、提高旅游从业者素质、改革薪酬制度、维护公平的市场环境方面入手,建设和谐健康的旅游环境。