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7月26日至8月31日,成都开展“局长进大厅”服务群众活动。36个市级部门和300余个区（县、市）部门一把手轮流到政务服务中心窗口值守。受理审批服务,直接处理投诉,现场指导存在的问题。该市要求,要提前在政务大厅公布各部门值守窗口的负责同志姓名、职务、值守时间和窗口号,并通过新闻媒体预告,形成常态化机制。截至7月底。各部门一把手受理审批服务137件,处理对窗口部门的建议意见68条。