做文明人的十六字原则

1．宽容。即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。理解宽容就是说要豁达大度。有气量，不计较和不追究。具体表现为一种胸襟，一种容纳意识和自控能力。