在线仲裁与网络交易平台购物纠纷的解决

随着科技的发展和观念的更新,网络购物已经被群众接受,不再是新奇的事物。与之伴随而来的则是大量产生的网购纠纷,相隔千山万水的销售者和消费者间产生的矛盾如何解决成为网络购物进一步发展的瓶颈。网络交易平台内部解决机制缺乏公信力,即将推出在电子商务网上仲裁成本过高,怎样的机制能够适应网络购物的特点。笔者认为将小额消费仲裁与网上仲裁制度相结合,构建一个小额消费网上仲裁中心是最好的解决办法。