阶层认同在媒介使用与公共服务满意度间的双重角色——基于CGSS2015数据的实证研究

本文旨在研究中国大陆居民的媒介使用对政府公共服务满意度的影响,并探究居民的阶层认同在二者关系中的作用。本文采用中国综合社会调查数据(CGSS2015),对9619份问卷数据进行回归分析,结果表明,阶层认同在大众媒介使用和政府公共服务满意度间发挥部分中介作用,而在互动媒介使用与政府公共服务满意度间发挥遮掩作用;大众媒介使用、互动媒介使用与阶层认同皆呈正相关;阶层认同与公共服务满意度呈正相关。该研究说明不同类型的媒介使用都会提升居民的阶层认同感,即我国的媒介环境在塑造居民整体较高的阶层认同上发挥了积极作用。