自助存包丢失 商场是否该赔

问:在商场自动寄存柜自助存包丢失,商场是否应承担赔偿责任? 答:自助存包是商场为消费者提供的服务方式之一,广义上属于商场的消费环境。为顾客在购物或消费时提供人身和财产的安全环境是商场管理者的基本责任,但商场是否应为自助存包丢失的顾客承担赔偿责任,应当具体分析。