“网格化管理”解社区难题

大到房屋维修,小到油盐酱醋,社区生活的内容纷繁细杂。若是有了难处,居民常困惑不知找哪个部门帮助解决,相关的部门也可能因职能划分而不知该管不该管。民生无小事,困惑需解答,职能要履行,有无解决之道？普陀区曹杨新村街道网格化管理提供了一个样本。