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“五字秘诀”处理公证投诉效果好
作者姓名:
邱佳
摘 要:
2009年初,一对老年夫妇怒气冲冲地来到方正公证处,大吵大闹,声称要“讨个说法”。王顺心是北京方正公证处专职负责处理投诉的工作人员,热情耐心地接待了这两位老人。原来这对老年夫妇曾于2008年在儿子的带领下来方正公证处做过一份房产委托出售的公证,后来房子被儿子卖了,他们既找不到自己的儿子,更找不到卖房的中介,便来公证处讨说法。面对情绪激动的老人,王顺心耐心细致地向他们讲解有关委托公证的法律规定、
关 键 词:
公证处
投诉
秘诀
工作人员
法律规定
委托公证
方正
儿子
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