试述调解民间纠纷中语言表达技巧 |
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引用本文: | 王骏良,熊业华.试述调解民间纠纷中语言表达技巧[J].武汉公安干部学院学报,2013,27(1):31-34. |
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作者姓名: | 王骏良 熊业华 |
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作者单位: | 武汉市公安局矫口区分局,湖北 武汉,430030 |
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摘 要: | 调解工作需要语言表述,而语言表述技巧则是语言表述的重要方面。俗话说得好,一句话惹人笑,一句话也可以惹人跳(发怒)。因此,语言表述技巧运用得好就能提高调解的速度和质量,起到事半功倍的效果;反之,语言表述技巧运用得不好,不仅不能有效化解矛盾,甚至有可能激化矛盾和授人以柄。因此,作为基层派出所担负调解工作的人员,注重学习总结研究调解语言,运用语言表述技巧,对于做好矛盾化解工作就显得尤为重要。
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关 键 词: | 纠纷 调解 技巧 语言 |
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